Примеры вопросов по предмету
Управление коммуникациями
- Управление коммуникациями (1-1)
- Инструмент культуры, формирующий личность человека, который именно через него воспринимает менталитет, традиции и обычаи своего народа, а также специфический культурный образ мира это:
- Процесс, при котором воспринимаемые вещи, люди, отношения, события и явления подразделяются на соответствующие группы, классы, виды называется:
- Принадлежность индивида к какой-либо культуре или культурной группе, формирующая ценностное отношение человека к самому себе, другим людям, обществу и миру в целом. Это:
- Укажите параметры наиболее существенных различий при межкультурном общении:
- К основным формам и способам невербальной коммуникации не относятся:
- Монолог является речевой формой общения, рассчитанной:
- Из огромного числа факторов такого рода ученые выделяют четыре главных, которые в основном определяют восприятие действительности в процессе коммуникации:
- Наука о всеобщих законах развития природы, общества, человека и мышления:
- В этих культурах вербальные высказывания считаются частью коммуникативного процесса, неразрывно связанного с этикой, психологией, политикой и социальными отношениями:
- К этим причинам возникновения конфликтов относят сильно выраженное соперничество, недостаточное признание способностей, недостаточную поддержку или готовность к компромиссам, противоречащие цели и средства для их достижения:
- В качестве дистанцией при общении выделяют такие виды как:
- Известный немецкий исследователь повседневной культуры Г. Баузиигер отмечает, что повседневное поведение большинства людей характеризуется:
- Полнота и характер первого впечатления зависят от таких качеств воспринимающего субъекта, как:
- Коммуникативные знаки:
- Согласно К. Делхес, к основным причинам коммуникационных конфликтов не относятся:
- К наиболее известным стилям общения не относят:
- Сложившаяся в процессах социализации и инкультурации культурная идентичность позволяет разделять людей на дихотомии:
- Эмпатия в коммуникациях это:
- На Западе старая традиция ораторского искусства (риторики) предполагает исключительную важность такова вида сообщений:
- К внутренним, или собственно межличностным, детерминантам аттракции не относятся:
- Высококонтекстуальные культуры отличает:
- Перцептивная функция общения это:
- В основные факторы определяющие восприятие действительности в процессе коммуникации не входит фактор:
- Под вербальной коммуникацией понимается:
- Тип невербальной коммуникации, основывающийся на тактильной системе восприятия партнера, включающий рукопожатия, поцелуи, поглаживания, объятия и т.д.
- Поведенческие знаки:
- Общение - это:
- Косвенное общение характеризуется:
- Вербальные коммуникации осуществляются с помощью:
- Что понимается под «такесикой»:
- К наиболее применяемым в технологиях делового общения техникам активной антиманипулятивной защиты можно отнести:
- Что из предложенного является обязательным признаком любых форм общения:
- Паралингвистикой называют:
- Как мы называем особый способ глубокого и безошибочного восприятия внутреннего мира другого человека:
- Деловой стиль взаимодействия партнеров включает:
- Прочитайте фразу-ответ на входящий телефонный звонок. Оцените как воспринимает клиент фразу. Если Вы считаете, что фраза положительно воспринимается клиентом, ответьте «положительно», а если отрицательно, то ответьте «отрицательно».
- Доброе утро, страховая компания «Висепт» :
- Деловые партнеры с визуальной модальностью мыслят преимущественно:
- Какой из стилей общения позволяет одному участнику главенствовать и принимать все решения:
- Прием направленного критического слушания целесообразно использовать в деловых ситуациях, связанных с:
- основным манипулятивным техникам психического воздействия в деловом общении относятся техники:
- Стилистический барьер общения возникает:
- Как называются препятствия в общении, которые проявляются у партнеров в непонимании высказываний, требований, предъявляемых друг другу:
- К особым техникам пассивной зашиты, ориентированным на отражение манипулятивного воздействия, относятся:
- Выражения, которые характеризуют речь:
- Нужно правильно закончить предложение: «Человек может передать свои чувства…»:
- Персональная дистанция в процессе общения:
- По содержанию общение делят:
- Проксемическими характеристиками невербального общения являются:
- Как называется общение, которое имеет своей целью извлечение выгоды от собеседника с использованием различных приемов (лесть, запугивание, обман и пр.):
- Как называется осознанное внешнее согласие с группой при внутреннем расхождении с ее позицией:
- Что является особенностью невербального общения:
- Оптико-кинетическая система знаков включает в себя:
- Кинесическими средствами невербального общения выступают:
- К техникам малого разговора, применяемого в деловой коммуникации, относятся:
- Манипулятивные технологии делового общения — это такие технологии, в которых присутствуют:
- Побудительная информация в деловой коммуникации реализуется в виде:
- Согласно Соколову А.В. нельзя выделить следующий вариант отношений участников коммуникации:
- Массовое общение подразумевает:
- К какому типу невербальной коммуникации относятся голос и речь:
- Укажите основные категории этики:
- Прямым общением называют:
- Невербальные сообщения всегда:
- В английском языке эта зона называется bubble — «пузырь»:
- … — общепринятая форма делового общения, когда обсуждаются производственные вопросы и проблемы, требующие коллективного решения:
- К экстралингвистическим элементам невербальной коммуникации относится:
- Невербальными средствами общения являются:
- К открытым вопросам в деловой коммуникации относятся:
- К средствам невербальной коммуникации относятся:
- К вербальной коммуникации не относится:
- Понятие коммуникация характеризуется:
- Вид слухов которые вызваны предполагаемыми действиями в будущем, длительное время ожидаемыми сотрудниками:
- Затруднения в приеме и понимании коммуникации связанные с интерпретацией информации называется:
- Затруднения в приеме и понимании коммуникации связанные с интерпретацией информацией называется:
- Классификация по каналам общения:
- Нравственные отношения предполагают рассмотрение другого человека в качестве:
- Появление нового термина «коммуникация» приводит к возникновению проблемы соотношения:
- Культурантропологический подход представляет культуру как:
- Функцией общения не является:
- Тактичность - это:
- К признакам, которые свидетельствуют о наличии манипуляции в деловом общении, относятся:
- Специалисты по коммуникации не выделяют такие типы диалога как:
- К стратегиям поведения в конфликте не относят:
- Интерактивная функция общения это:
- В разных культурах «слова» невербального языка имеют:
- Невербальные средства общения:
- Совокупность жестов, поз, телодвижений, используемых при коммуникации в качестве дополнительных выразительных средств общения изучает:
- Г.М. Андреева предлагает выделять в структуре общения следующие взаимосвязанные стороны:
- К первичным агентам социализации индивида можно отнести:
- Процесс социализация индивида начинается с:
- Коммуникативной стороной общения называют:
- Процесс, который называется общением:
- Все люди делятся на:
- Просодическими средствами невербального общения выступают:
- Что относится к неречевому общению:
- Что является самой главной целью общения:
- Назовите уровень, на котором осуществляется общение, когда один из партнеров подавляет другого:
- «Малый разговор» в деловой коммуникации ведется в рамках:
- Как мы называем упрощенные мнения относительно отдельных лиц или ситуаций:
- Логико-смысловое манипулирование информацией в деловом общении предлагает:
- Форма познания иного человека, основанная на возникновении к нему положительных чувств, называется:
- В ценностно-ориентированных манипулятивных технологиях делового общения мишенью психологического воздействия являются:
- Данному определению: «вид деятельности, в ходе которого происходит взаимный обмен информацией между участни¬ками», наиболее соответствует термин:
- К механизмам манипулятивного воздействия относятся:
- Межличностная коммуникация — эго коммуникация:
- Какая из функций коммуникации позволяет осуществлять взаимодействие личностей:
- К невербальной коммуникации не относится:
- При каком стиле общения оба участника чувствуют себя личностью:
- Марк МакКормак разработал типологию участников совещания и изложил ее в книге «Секреты бизнеса для всех»:
- Переплетенные пальцы рук является жестом:
- К какой сфере невербальной коммуникации относится знак:
- При узкой специализации или ограниченных полномочиях возникают … связи:
- К принятым выделять основным типам телосложения не относятся:
- Обратная связь в процессе коммуникации может быть:
- Какая из функций коммуникации позволяет осуществлять процесс движения информации:
- К этой причине конфликтов относятся ярко выраженные своенравие и честолюбие, фрустрированные индивидуальные потребности, низкая способность или готовность к адаптации, подавленная злость, несговорчивость, карьеризм, жажда власти или сильное недоверие:
- Информационно-силовое обеспечение манипулятора в манипулятивных технологиях делового общения складывается из совокупного взаимодействия:
- Обратная связь - это вербальный или невербальный сигнал от получателя информации к его источнику, служащий ответом на инициирующее высказывание или поведение, выполняющий … или коррективную функцию:
- Мишени манипулятивного воздействия — это:
- В риторике и теории коммуникации выделяются несколько типов монолога, таких как:
- Самой простой коммуникационной сетью является:
- … — описание ожидаемого результата, нужного типа решения. Чем более точно сформулирован предмет обсуждения, тем больше шансов получить требуемый итог:
- К какому типу барьера относятся жаргон и сленг:
- К внешним факторам аттракции, т.е. не связанным непосредственно с процессом взаимодействия, можно отнести следующие:
- К паралингвистическим элементам невербальной коммуникации НЕ относится:
- Сколько процентов коммуникации в средней остается в памяти у человека:
- Какому элементу коммуникаций соответствует данное определение: «сотрудник или индивид, генерирующий идеи или собирающий информацию, с целью передать ee получателю»:
- Процесс предпочтения одних людей другим, взаимного притяжения между людьми, взаимной симпатии получил название:
- Манера общения определяется следующими факторами:
- Сущность первого подхода к понятиям «общение» и «коммуникация» состоит в … обоих понятий:
- Ненамеренные знаки:
- Коммуникативная функция общения это:
- Манипулятивная стратегия в деловом общении реализуется как:
- Какие качества отличают манипулятора:
- Из предложенных выражений какие характеризуют язык:
- В зависимости от сочетания различных способов, приемов и стилей общения в коммуникативистике принято выделять следующие основные формы коммуникаций:
- Конфликт это:
- Выберите ситуацию, не связанную с общением:
- Невербальной коммуникацией называется:
- Адресат манипуляции в деловом общении — это:
- Строгий запрет на совершение какого-либо действия, основанный на вере в то, что подобное действие является либо священным, либо несущим проклятие для обывателей, под угрозой сверхъестественного наказаний, нарушение которого чужаком может вызвать межкультурный конфликт это:
- Сдержанность и двусмысленность — важнейшие черты в коммуникационном процессе этой культуры:
- К основным манипулятивным техникам психического воздействия в деловом общении относятся техники:
- Возможность обратной связи ограничена у следующего вида коммуникации:
- Письменный документ, который участникам совещания рассылают заранее. В повестке дня указываются тема совещания, его цели, полный перечень обсуждаемых вопросов, регламент выступлений и т.д. - это:
- На основе признаков намеренности/ненамеренности невербальной коммуникации можно выделить следующие невербальных средств:
- Атрибуцией называется:
- Коренное отличие вербальной и невербальной коммуникации состоит:
- Сколько процентов работы занимает коммуникация у руководителя:
- К такесическому типу невербальной коммуникации относят:
- Какой коммуникационный стиль характеризуется низкой степенью представления себя и низким уровнем обратной связи?
- Крайность в проявлении какого коммуникационного стиля связана со скрытием своих идей, мнений и чувств к другим?
- Средство передачи информации (например: устное обращение, телефон и т.д.) – это…
- При использование какого коммуникационного стиля индивид идет на сознательную изоляцию себя от других?
- 6. Какие жесты часто применяют вместо слов, которые неловко высказать вслух, поэтому все неприличные жесты попадают в эту категорию?
- Какие связи возникают при коммуникации с узкой специализацией или ограниченными полномочиями?
- Какой коммуникационный стиль характеризуется низкой степенью представления себя и высоким уровнем обратной связи?
- Тип невербальной коммуникации, основывающийся на чувственном восприятии представителей других культур – это…
- Какая функция коммуникации позволяет осуществлять процесс движения информации?
- Какой коммуникационный стиль находит свое применение в ситуациях, когда оба индивида, вступающие в процесс коммуникации имеют одинаковые приведенные характеристики по представлению себя и обратной связи?
- Какой коммуникационный стиль характеризуется высокой степенью желания представить себя другим, и низким уровнем получения обратной связи со стороны индивида?
- В речевой коммуникации «Общественная зона» составляет:
- Какие коммуникации возникают в процессе общения по различным интересам, например, житейским, психологическим, ситуационным?
- Лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее – это…
- Какие виды коммуникаций отражают связи, необходимые для выполнения служебных функций?
- Переговоры с деловыми партнерами и клиентами – это…
- Какой коммуникационный стиль характеризуется максимальной степенью представления себя и максимальным уровнем обратной связи?
- Какими коммуникациями являются такие, которые непосредственно используются в практической деятельности, результат которых можно описать и изучить?
- В речевой коммуникации «Интимная зона» составляет:
- Какой коммуникационный стиль используется для концентрации внимания на себе с целью вызова обратной реакции на свое поведение?
- Какой тип участников совещания (по Марку МакКормаку) проникновение в суть проблемы подменяют эмоциями и краснобайством?
- Какой коммуникационный стиль находит широкое применение в тех ситуациях, когда необходимо луче узнать других индивидов?
- Жесты сопровождают идущий в данный момент разговор, более подробно раскрывая его содержание – это…
- О каком виде коммуникаций можно говорить, учитывая тот факт, что в обмене информацией по горизонтали участвуют подразделения организации, в которых формируются равноправные отношения?
- Совокупность жестов, поз, телодвижений, используемых при коммуникации в качестве дополнительных выразительных средств общения – это…
- Какой тип участников совещания (по Марку МакКормаку) всегда честно высказывают свое мнение, не хитрят, у них нет задних мыслей?
- В речевой коммуникации «Личная зона» составляет:
- Переговоры между работниками организации – это…
- Какие виды коммуникаций отражают целостность управляемой системы, ее открытость, а также приоритетность действий сотрудников предприятия, стиль отношений между индивидами?
- Какой тип участников совещания (по Марку МакКормаку) усвоил слова: «Вы правы. Я никогда не думал об этом»; являются хорошими участниками совещания?