Топ-100

Управление качеством 

МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ (ММУ, МУМ) (РЕШЕНИЕ И ОТВЕТЫ ПО ТЕСТУ ОТ 100 РУБ)

Оставьте заявку и (контакты ниже), и мы поможем с решением и ответом на тест.

ВОПРОСЫ по предмету

Примеры вопросов по предмету

Управление качеством

  • Управление качеством (1-1) ММУ

  • Все потребности человека имеют двойственный характер
  • А. Файоль разработал теорию административного управления, направленную на
  • Экологический аспект - это элемент деятельности организации
  • Корректировка параметров качества на более поздних _____ жизненного цикла продукции приводит к росту расхода средств
  • Принципы теории потребностей по А. Маслоу включают
  • Под конкуренцией понимается
  • Организация, внедрившая систему управления окружающей средой достигает
  • Первый этап развития систем управления качеством
  • Потребитель-это
  • Укажите сущность разных аспектов качества
  • Укажите сущность видов ресурсов
  • Укажите сущность факторов, влияющих на качество
  • Укажите сущность принципов всеобщего менеджмента качества
  • Укажите сущность видов конкуренции
  • Удовлетворённость потребителей - это
  • Международные стандарты ИСО 9000 в совокупности представляют собой _____ нормативных документов на системы менеджмента качества
  • Для принятия решения на основе фактов необходима _____, которая характеризует данные о качестве
  • Без повышения качества _____ отечественных товаров невозможен
  • Воздействие на окружающую среду является
  • Специальный процесс - это процесс, в котором
  • Укажите сущность этапов развития систем управления качеством
  • Взаимодействие с потребителями направлено
  • Система Тейлора положила начало системного подхода обеспечения _____ в 1905г.
  • Результативность – это
  • Высшее руководство-это
  • Главная задача предприятия
  • Управление качеством это часть менеджмента
  • Важным показателем конкурентоспособности предприятия является
  • Укажите соответствие сущности категориям затрат
  • Укажите соответствие критериев и сущности направлений улучшения деятельности
  • Укажите соответствие критериев и сущности направлений улучшения деятельности
  • Внешние документы - это
  • Расслаивание осуществляется по _____ соответствующих факторов, влияющих на качество
  • К внутренним нормативным документам относятся
  • Неизбежные затраты на качество включают
  • Целями сбора данных о качестве процесса являются
  • При разработке функциональной системы качества необходимо учитывать
  • Контрольные карты позволяют предупредить _____ от требований, предъявляемых к процессу
  • Назначение контрольного листка состоит в том, чтобы
  • Для постоянного внедрения улучшений необходимым является
  • Структурная схема системы управления качеством строится на основе
  • После выявления проблем путем составления диаграммы Парето по результатам, важно определить _____ - возникновения проблемы
  • Направления достижения и обеспечения качества должны быть включены
  • К документам первого уровня системы качества относятся
  • Совершенствование системы управления качеством предусматривает
  • К документам третьего уровня системы качества относятся
  • Построение причинно-следственной диаграммы включает
  • При наличии проблем в области качества важное значение имеет
  • Взаимодействие персонала эффективно при условии
  • Анализ работы подразделений при самооценке на соответствие требованиям международных стандартов производится в сравнении
  • Укажите назначение видов документов СМК
  • Диаграмма Парето позволяет провести анализ
  • Выходные данные планирования улучшения качества включают _____, необходимые для реализации улучшений
  • Накопление информации о существующих проблемах включает
  • Укажите назначение отдельных видов новых средств управления качеством
  • Необходимыми условиями для постоянного совершенствования процессов являются
  • На предприятиях должны быть заведены _____ документов
  • Укажите сущность этапов идентификации экологических аспектов
  • Сертифицированная продукция маркируется
  • Укажите сущность этапов реализации корректирующих мероприятий
  • Основная цель аудита качества - проверка
  • За базовую продукцию принимают
  • Для выполнения работ по сертификации должны быть аккредитованы
  • Аудиторы должны обнаруживать _____, подтверждающие несоответствия, а не просто фиксировать недостатки
  • При нарушении соответствия продукции установленным требованиям предприятие проводит _____ мероприятия
  • В проведении внутреннего аудита могут принимать участие
  • Укажите показатели качества объектов управления
  • Сбор материалов в ходе аудита производится
  • Свидетельство аудита - это
  • Укажите сущность системного анализа процесса
  • Орган по сертификации представляет _____ третью сторону
  • Сертификат соответствия - это документ,
  • Укажите функции субъектов сертификации
  • Срок действия сертификата соответствия продукции зависит от
  • Аудит системы исследует взаимодействие _____ системы качества и её влияние на продукцию
  • С помощью аудита системы качества проверяются насколько мероприятия по обеспечению качества
  • Аудит качества служит средством
  • Квалиметрия - это наука
  • В оценке соответствия могут участвовать
  • Сферы применения экспертных методов
  • Аудит качества продукции может выполняться
  • Декларирование соответствия продукции осуществляется на основании
  • Участниками системного анализа бизнес - процессов являются представители подразделений, являющиеся внутренними _____ результатов этих процессов
  • Для объективности проверок к ним привлекаются _____, не занятые в проверяемой деятельности
  • Внешние проверки системы управления качеством могут быть проведены
  • Добровольная форма подтверждения соответствия проводится в виде
  • Успешная реализация пожеланий _____ зависит от соответствия качества продукции его ожиданиям
  • Цель внутренней проверки состоит
  • Источниками информации для разработки целей улучшения качества являются
  • Требования потребителей преобразуются в параметры качества на этапах
  • Укажите сущность статистических характеристик
  • Соответствие означает соблюдение
  • Аудит системы качества исследует
  • Базовый показатель качества продукции
  • Меры стимулирования способствуют выполнению _____ своей работы качественно
  • Метод анализа последствий и причин отказов - это технология
  • Укажите предмет видов аудита качества
  • Второй этап развития систем управления качеством охватывает период
  • Концепция шесть сигм сосредоточена на определении
  • Требование стандарта об ответственности руководства распространяется
  • Оценка соответствия - это
  • Метод ранжирования применяется в том случае, когда
  • Укажите сущность основ системы сертификации
  • Укажите сущность основных аспектов проблем улучшения процессов
  • Диаграмма разброса - позволяет определить
  • Качество-это
  • Поставщик-это
  • Внутренние документы системы качества утверждаются
  • Записи - это документы, содержащие
  • Определение _____ удовлетворённости потребителя позволяет количественно оценить отношение потребителя к качеству продукции
  • Генеральная совокупность - это
  • На имидж предприятия отрицательно влияет отсутствие _____ продукции
  • Укажите сущность элементов системы управления качеством и их содержанием
  • Обратная связь с _____ о качестве продукции должна быть оперативной и полной
  • Управление окружающей средой направлено на предотвращение
  • Метод - это
  • Заинтересованная сторона-это
  • Система менеджмента качества предназначена для
  • Субъекты системы управления качеством
  • Идентификация продукции - это установление
  • Качество является фактором
  • Укажите сущность требований стандартов ИСО 9001
  • Производственная среда - это совокупность
  • Недостатками пятого этапа развития систем управления качеством являются
  • Входные данные для проекта продукции должны включать
  • Система управления качеством направлена
  • Укажите сущность этапов создания продукции
  • Организационная структура-это
  • В стандартах _____ дано понятие качества на современном уровне (указать обозначение заглавными буквами и цифрами)
  • Инфраструктура предприятия включает
  • Требования к качеству устанавливаются в документах
  • Укажите характеристики условий производственной среды
  • Процесс - это
  • При обучении персонала вопросам качества ставились задачи
  • Элементы системы управления качеством включают
  • Назовите страны, в которых появились указанные признаки системного обеспечения качества
  • Оценку экологической эффективности проводят по
  • Укажите события в области качества по годам
  • Отклонение от приемлемого уровня вариабельности - это результат
  • Основная цель конкурса предприятий в области качества в России
  • Расслоение - это метод
  • Разработкой нормативных документов завершается создание _____ управления качеством
  • Затраты на качество различают
  • Неизбежные затраты на качество предназначены для
  • Руководство по качеству - документ, который
  • Цели составления контрольных карт
  • Документация закрепляет _____ выполнения работы в области управления качеством
  • В совершенствовании процессов должны принимать участие
  • Диаграмма связей применяется для установления
  • Контрольные карты отражают
  • Затраты на качество не снижают величину _____, а наоборот, способствуют её увеличению
  • Устранить можно систематическую _____ производства, так как она происходит по определённой причине
  • Обязательное пдтверждение соответствия проводится в формах
  • Метод группового опроса экспертов включает
  • Аудит качества служит средством
  • Метод развития функции качества - это метод
  • Критерии аудита – это
  • Процедура ранжирования состоит в
  • Отчет по аудиту подписывается
  • Аудит качества играет важную роль
  • Система анализа продукции позволяет
  • Проведение аудита качества основано на предпосылках
  • Средством предотвращения ухудшения системы качества является проведение регулярных _____ её функционирования
  • Испытание продукции при сертификации проводят
  • Органы по сертификации выполняют
  • План аудита - это
  • Инспекционный контроль объекта сертификации производится
  • Для вовлечения персонала в процессы улучшения необходимо
  • Экспертные методы применяются, когда
  • Соответствие - это
  • К объектам сертификации относятся:
  • Диаграмма сродства способствует определению
  • Обеспечение качества - это
  • Внедрение системы управления качеством предполагает
  • Построение диаграммы сродства включает
  • В задачи аудита качества продукции входит определение того, что
  • Аудит продукции – это
  • В организации необходима _____ реализация экологической политики
  • Подготовка к производству новой продукции включает
  • Проектирование и разработка продукции включает
  • Система управления качеством должна быть
  • Управление окружающей средой является
  • Несоответствия – это
  • Предприятие для удовлетворения потребностей потребителей должно обеспечить
  • Современное определение термина качество относится
  • Показатель конкурентоспособности продукции
  • Расслаивание данных осуществляется по признакам, влияющих на качество
  • Матричная диаграмма выражает соответствие факторов и явлений
  • Анализ информации о существующих проблемах включает
  • Затраты на качество - это совокупность затрат, необходимых
  • Процесс находится в состоянии статистического управления, если
  • Цели совершенствования процессов должны устанавливаться на основе
  • Стандартизация подходов по улучшению предполагает
  • Совершенствование процессов предполагает
  • Цели улучшения качества должны быть доведены до каждого _____ предприятия
  • Аккредитация - официальное признание
  • Экспертный анализ моделей проводится на основании мнений ______ ,профессионально подготовленных в данной области
  • Подтверждение соответствия носит характер
  • Высшим органом управления системой сертификации РФ является
  • Схема сертификации - это определённая совокупность действий для
  • Информация о качестве делится на
  • Обязательное подтверждение соответствия является формой _____ контроля за безопасностью продукции
  • Эталоном при проведении аудита системы качества служат требования международных _____ ИСО серии 9000
  • Достоинства третьего этапа развития систем управления качеством
  • Экологическая политика служит основанием
  • Контрольные карты позволяют оценить
  • Желаемое качество - это группа параметров качества продукции, которые
  • Внедрение предложений _____ стимулирует творческое отношение их к труду
  • Для второго этапа развития систем управления качеством характерно
  • Причинно-следственная диаграмма - это средство, позволяющее выявить
  • К документам второго уровня системы качества относятся
  • В задачу конкурсов в области качества входят
  • Наличие документации в рамках системы управления окружающей средой позволяет проводить _____ экологической эффективности
  • Экологическая эффективность предприятия - это результаты, основанные
  • Началом системного подхода обеспечения качества в России считается
  • Принцип иерархии потребностей заключается
  • Укажите сущность основ обеспечения качества
  • Цели улучшения процессов могут быть
  • Функциональная схема позволяет выявить и устранить
  • Укажите назначение для иллюстрации данных о качестве отдельных видов графиков
  • Укажите назначение для иллюстрации данных о качестве отдельных видов графиков
  • Процедура - это
  • Одной из причин выпуска дефектных изделий является
  • Совершенствование деятельности в рамках подразделений направлено на
  • Укажите сущность видов процессов
  • Стрелочная диаграмма применяется
  • Постоянное совершенствование процессов возможно за счёт
  • Укажите сущность этапов решения проблемы
  • Обобщающая функция желательности позволяет учитывать
  • Аудит качества - это
  • Орган по сертификации несет ответственность
  • Метод системного анализа процесса применяется
  • Декларация о соответствии означает, что именно _____ отвечает за соответствие требованиям нормативного документа
  • По выявленным несоответствиям в результате системного анализа разрабатываются _____ мероприятия
  • Укажите сущность отдельных моделей объекта системного анализа
  • Комплексная система управления качеством была создана
  • В Европе созданы организации по качеству
  • При разработке системы управления качеством надо определить:
  • Экспертные методы - это методы, которые проводятся
  • Цели системного анализа конструкции изделия
  • В схемах сертификации в качестве способов доказательства соответствия продукцииТеория желательности является методом
  • Показатели ожидаемого качества являются условием опережения _____ и улучшения продукции
  • Выход одного процесса является _____ другого процесса
  • Главная задача управления ресурсами
  • Проблему следует понимать как разницу между
  • При планировании целей улучшения качества должны быть выявлены приоритетные _____ их реализации
  • Информация, относящаяся к продукции охватывает
  • Основными задачами внутренней проверки являются
  • Для выявления степени функционирования системы управления качества проводятся _____ проверки
  • Базовое качество - совокупность параметров качества продукции, обеспечивающих
  • Система анализа процесса позволяет
  • Системный анализ бизнес - процессов проводится с целью
  • Аудит качества – это средство
  • Кружки качества активно функционировали
  • Цели улучшения процессов должны определяться
  • Определение приоритетов решения проблем проводится
  • Подтверждение соответствия - это документальное удостоверение соответствия объекта
  • Аудит качества – это _____ для оценки фактического состояния деятельности в области качества
  • Метод анализа последствий и причин отказов - это
  • Фейгенбаум сформулировал _____ управления качеством в начале 1960-х годов
  • Диаграмма процесса осуществления программы применяется для
  • Выполнение требований стандартов ИСО 9000 осуществляется с учётом
  • Аудит процесса направлен на
  • Первые руководители как лидеры коллектива
  • Совершенствование деятельности в рамках подразделений направлено на
  • В рыночных условиях _____ рассматривается с позиции потребителя
  • Различают виды изменчивости процессов
  • Сплошной контроль в массовом производстве
  • Гистограмма позволяет зрительно оценить
  • Корректирующие меры направлены на устранение _____ несоответствий
  • Должны быть _____ результатов контроля качества четкими,легко идентифицироваться и восстанавливаться
  • Укажите соответствие видов контрольных листков и их назначения

  • Формы обязательного подтверждения соответствия - это
  • Система-это
  • Эксперт - это специалист, который _____ на право проведения работ в области сертификации
  • Законодательную основ системы сертификации РФ составляет
  • Продукция или услуга должны соответствовать
  • Улучшение качества - это
  • Для второго этапа развития систем управления качеством характерно
  • В задачи аудита СМК входит
  • Затраты на соответствие качества включают затраты на
  • Важнейшим фактором конкурентоспособности является
  • Укажите сущность потребностей по А.Маслоу

  • Работники рассматриваются как _____, активно влияющйи на работу предприятия
  • Укажите сущность элементов системы управления качеством

  • Укажите соответствие сущности категориям затрат

  • Показатели базового качества не повышают _____ продукции в глазах потребителей
  • Укажите виды деятельности по схемам системы сертификации

  • Укажите соответствие структуры информационной системы разной направленности

  • Укажите сущность элементов цикла Деминга

  • Отклонение от приемлемого уровня вариабельности - это результат
  • Эксперт - это специалист, который пошел _____ на право проведения работ в области сертификации
  • Укажите применение видов контрольных карт для отображения данных о качестве

  • В качестве базовых показателей качества используют данные
  • Особенностью четвёртого этапа развития систем управления качеством является
  • При внедрении СМК цель внутренней проверки состоит
  • Концепции всеобщего менеджмента качества охватывают
  • Шухартом были предложены _____ статистического управления качеством в 1924г.
  • Различают виды диаграммы Парето
  • Контрольные карты позволяют
  • Важным принципом качества является
  • Для первого этапа развития систем управления качеством характерно
  • Укажите содержание этапов применения метода развития функции качества

  • Построение диаграммы Парето - метод определения
  • Обеспечение качества основывается на
  • Математико-статистические методы обработки экспертных оценок позволяют