Примеры вопросов по предмету
Управление качеством
- Управление качеством (1-1)
- Требования к качеству устанавливаются в документах
- Укажите характеристики условий производственной среды
- Социальные
- экологические
- психологические Физические
- Система менеджмента качества предназначена для
- Предприятие для удовлетворения потребностей потребителей должно обеспечить
- Комплексная система управления качеством была создана
- Назовите страны, в которых появились указанные признаки системного обеспечения качества
- создание кружков качества
- концепция полного контроля качества
- система бездефектного труда
- форма контроля "нуль дефектов"
- Несоответствия – это
- Продукция или услуга должны соответствовать
- Под конкуренцией понимается
- В организации необходима Ответ
- реализация экологической политики
- Экологическая эффективность предприятия - это результаты, основанные
- Выход одного процесса является Ответ
- другого процесса
- Система управления качеством направлена
- Идентификация продукции - это установление
- При обучении персонала вопросам качества ставились задачи
- Заинтересованная сторона-это
- Потребитель-это
- Кружки качества активно функционировали
- Производственная среда - это совокупность
- Система Тейлора положила начало системного подхода обеспечения Ответ
- в 1905г.
- Главная задача управления ресурсами
- Меры стимулирования способствуют выполнению Ответ
- своей работы качественно
- Укажите сущность элементов системы управления качеством
- Планирование качества
- Цели в области качества
- Улучшение качества
- Обеспечение качества
- Недостатками пятого этапа развития систем управления качеством являются
- В стандартах Ответ
- дано понятие качества на современном уровне (указать обозначение заглавными буквами и цифрами)
- Качество-это
- Выполнение требований стандартов ИСО 9000 осуществляется с учётом
- Разработкой нормативных документов завершается создание Ответ
- управления качеством
- Укажите сущность элементов цикла Деминга
- контроль
- анализ и совершенствование
- выполнение
- планирование
- Сплошной контроль в массовом производстве
- Диаграмма процесса осуществления программы применяется для
- Цели улучшения процессов должны определяться
- Источниками информации для разработки целей улучшения качества являются
- Документация закрепляет Ответ
- выполнения работы в области управления качеством
- К документам первого уровня системы качества относятся
- Цели улучшения качества должны быть доведены до каждого Ответ
- предприятия
- Процесс находится в состоянии статистического управления, если
- Внешние документы - это
- Неизбежные затраты на качество предназначены для
- Взаимодействие персонала эффективно при условии
- Построение причинно-следственной диаграммы включает
- При планировании целей улучшения качества должны быть выявлены приоритетные Ответ
- их реализации
- Расслаивание осуществляется по Ответ
- соответствующих факторов, влияющих на качество
- Затраты на качество - это совокупность затрат, необходимых
- В совершенствовании процессов должны принимать участие
- При разработке системы управления качеством надо определить:
- Необходимыми условиями для постоянного совершенствования процессов являются
- Цели улучшения процессов могут быть
- Укажите сущность основных аспектов проблем улучшения процессов
- нравственные
- экономические
- технические
- социальные
- Процедура - это
- Укажите применение видов контрольных карт для отображения данных о качестве
- С- карта
- пр- карта
- и- карта
- Р- карта
- В задачу конкурсов в области качества входят
- На предприятиях должны быть заведены Ответ
- документов
- Оценка соответствия - это
- Метод группового опроса экспертов включает
- В проведении внутреннего аудита могут принимать участие
- Свидетельство аудита - это
- Информация, относящаяся к продукции охватывает
- Декларация о соответствии означает, что именно Ответ
- отвечает за соответствие требованиям нормативного документа
- Для объективности проверок к ним привлекаются Ответ
- , не занятые в проверяемой деятельности
- Укажите содержание этапов применения метода развития функции качества
- проектирование продукции
- проектирование производства
- проектирование процесса
- планирование продукции
- Добровольная форма подтверждения соответствия проводится в виде
- Внешние проверки системы управления качеством могут быть проведены
- В оценке соответствия могут участвовать
- Сертифицированная продукция маркируется
- Аудит качества служит средством
- Срок действия сертификата соответствия продукции зависит от
- Цель внутренней проверки состоит
- Укажите показатели качества объектов управления
- качество машин
- качество технологии
- качество труда
- качество проекта
- Аудит системы качества исследует
- К объектам сертификации относятся:
- Высшим органом управления системой сертификации РФ является
- Укажите функции субъектов сертификации
- Укажите сущность основ системы сертификации
- Законодательная научно – техническая организационная Нормативная
- Требования потребителей преобразуются в параметры качества на этапах
- Система анализа продукции позволяет
- За базовую продукцию принимают
- Аккредитация - официальное признание
- Процедура ранжирования состоит в
- Показатели ожидаемого качества являются условием опережения Ответ
- и улучшения продукции
- Для выполнения работ по сертификации должны быть аккредитованы
- Сертификат соответствия - это документ,
- Эталоном при проведении аудита системы качества служат требования международных Ответ
- ИСО серии 9000
- Выходные данные планирования улучшения качества включают Ответ
- , необходимые для реализации улучшений
- Обязательное пдтверждение соответствия проводится в формах
- Обеспечение качества - это
- Контрольные карты позволяют
- Различают виды диаграммы Парето
- Наличие документации в рамках системы управления окружающей средой позволяет проводить Ответ
- экологической эффективности
- Укажите сущность элементов системы управления качеством и их содержанием
- Аудит качества – это средство
- Экспертные методы - это методы, которые проводятся
- Международные стандарты ИСО 9000 в совокупности представляют собой Ответ
- нормативных документов на системы менеджмента качества
- Для принятия решения на основе фактов необходима Ответ
- , которая характеризует данные о качестве
- Анализ информации о существующих проблемах включает
- Подготовка к производству новой продукции включает
- Принцип иерархии потребностей заключается
- Функциональная схема позволяет выявить и устранить
- В задачи аудита СМК входит
- В Европе созданы организации по качеству
- Проведение аудита качества основано на предпосылках
- Аудит продукции – это
- Для первого этапа развития систем управления качеством характерно
- Проектирование и разработка продукции включает
- Укажите сущность видов процессов
- управленческий
- индивидуальный
- горизонтальный
- функциональный
- Организация, внедрившая систему управления окружающей средой достигает
- Для второго этапа развития систем управления качеством характерно
- Взаимодействие с потребителями направлено
- Фейгенбаум сформулировал Ответ
- управления качеством в начале 1960-х годов
- Укажите сущность основ обеспечения качества
- Главная задача предприятия
- Управление окружающей средой направлено на предотвращение
- Система управления качеством должна быть
- Укажите соответствие сущности категориям затрат
- Укажите соответствие сущности категориям затрат
- Причинно-следственная диаграмма - это средство, позволяющее выявить
- Расслаивание данных осуществляется по признакам, влияющих на качество
- Целями сбора данных о качестве процесса являются
- Для постоянного внедрения улучшений необходимым является
- Совершенствование деятельности в рамках подразделений направлено на
- Матричная диаграмма выражает соответствие факторов и явлений
- Руководство по качеству - документ, который
- При наличии проблем в области качества важное значение имеет
- Укажите назначение для иллюстрации данных о качестве отдельных видов графиков
- Укажите соответствие критериев и сущности направлений улучшения деятельности
- Укажите соответствие критериев и сущности направлений улучшения деятельности
- Генеральная совокупность - это
- После выявления проблем путем составления диаграммы Парето по результатам, важно определить Ответ
- - возникновения проблемы
- Подтверждение соответствия - это документальное удостоверение соответствия объекта
- При нарушении соответствия продукции установленным требованиям предприятие проводит Ответ
- мероприятия
- Орган по сертификации несет ответственность
- Средством предотвращения ухудшения системы качества является проведение регулярных Ответ
- её функционирования
- Схема сертификации - это определённая совокупность действий для
- Аудит качества - это
- План аудита - это
- Укажите сущность этапов реализации корректирующих мероприятий
- снижение влияния дефекта
- повышение достоверности выявления дефекта
- предупреждение вероятности возникновения дефекта
- Подтверждение соответствия носит характер
- Критерии аудита – это
- Метод анализа последствий и причин отказов - это технология
- Отчет по аудиту подписывается
- Законодательную основ системы сертификации РФ составляет
- Цели системного анализа конструкции изделия
- Принципы теории потребностей по А. Маслоу включают
- Воздействие на окружающую среду является
- Субъекты системы управления качеством
- Все потребности человека имеют двойственный характер
- Укажите сущность разных аспектов качества
- Результативность – это
- Укажите сущность принципов всеобщего менеджмента качества
- Укажите события в области качества по годам
- Элементы системы управления качеством включают
- Экологический аспект - это элемент деятельности организации
- Инфраструктура предприятия включает
- Укажите сущность потребностей по А.Маслоу
- Началом системного подхода обеспечения качества в России считается
- Цели совершенствования процессов должны устанавливаться на основе
- Стрелочная диаграмма применяется
- Направления достижения и обеспечения качества должны быть включены
- Диаграмма сродства способствует определению
- Важным показателем конкурентоспособности предприятия является
- Укажите соответствие процессов обеспечения качества и соответствующими подразделениями
- Контрольные карты позволяют предупредить Ответ
- от требований, предъявляемых к процессу
- Орган по сертификации представляет Ответ
- третью сторону
- В схемах сертификации в качестве способов доказательства соответствия продукции требованиям используют
- Метод системного анализа процесса применяется
- Аудиторы должны обнаруживать Ответ
- , подтверждающие несоответствия, а не просто фиксировать недостатки
- Аудит системы исследует взаимодействие Ответ
- системы качества и её влияние на продукцию
- Обязательное подтверждение соответствия является формой Ответ
- контроля за безопасностью продукции
- В задачи аудита качества продукции входит определение того, что
- Теория желательности является методом
- Укажите сущность этапов идентификации экологических аспектов
- Укажите сущность факторов, влияющих на качество
- В рыночных условиях Ответ
- рассматривается с позиции потребителя
- Соответствие - это
- Требование стандарта об ответственности руководства распространяется
- Без повышения качества Ответ
- отечественных товаров невозможен
- Укажите сущность этапов создания продукции
- Проектирование
- Исследование
- планирование производства
- технология изготовления
- Первый этап развития систем управления качеством
- Корректировка параметров качества на более поздних Ответ
- жизненного цикла продукции приводит к росту расхода средств
- Шухартом были предложены Ответ
- статистического управления качеством в 1924г.
- Укажите сущность видов ресурсов
- Современное определение термина качество относится
- Аудит качества играет важную роль
- Базовый показатель качества продукции
- Для выявления степени функционирования системы управления качества проводятся Ответ
- проверки
- Укажите соответствие структуры информационной системы разной направленности
- Метод развития функции качества - это метод
- Аудит качества – это Ответ
- для оценки фактического состояния деятельности в области качества
- Основная цель аудита качества - проверка
- Квалиметрия - это наука
- Укажите сущность отдельных моделей объекта системного анализа
- Укажите сущность системного анализа процесса
- Декларирование соответствия продукции осуществляется на основании
- Успешная реализация пожеланий Ответ
- зависит от соответствия качества продукции его ожиданиям
- Затраты на несоответствия по качеству включают
- Обеспечение качества основывается на
- Контрольные карты позволяют оценить
- Укажите виды деятельности по схемам системы сертификации
- Затраты на соответствие качества включают затраты на
- Специальный процесс - это процесс, в котором
- Диаграмма Парето позволяет провести анализ
- Высшее руководство-это
- Управление окружающей средой является
- Экспертные методы применяются, когда
- Удовлетворённость потребителей - это
- Построение диаграммы Парето - метод определения
- Системный анализ бизнес - процессов проводится с целью
- Важным принципом качества является
- Важнейшим фактором конкурентоспособности является
- Определение приоритетов решения проблем проводится
- Показатели базового качества не повышают Ответ
- продукции в глазах потребителей
- Метод ранжирования применяется в том случае, когда
- Совершенствование системы управления качеством предусматривает
- Определение Ответ
- удовлетворённости потребителя позволяет количественно оценить отношение потребителя к качеству продукции
- На имидж предприятия отрицательно влияет отсутствие Ответ
- продукции
- Экологическая политика служит основанием
- Обратная связь с Ответ
- о качестве продукции должна быть оперативной и полной
- Управление качеством это часть менеджмента
- Метод - это
- Показатель конкурентоспособности продукции
- Организационная структура-это
- Процесс - это
- Укажите сущность этапов развития систем управления качеством
- 50-70 годы 20 века Ответ 1
- 80 годы 20 века Ответ 2
- 20 годы 20 века Ответ 3
- 20-50 годы 20 века Ответ 4
- Работники рассматриваются как Ответ
- , активно влияющйи на работу предприятия
- Контрольные карты отражают
- Внедрение системы управления качеством предполагает
- Назначение контрольного листка состоит в том, чтобы
- Совершенствование процессов предполагает
- Структурная схема системы управления качеством строится на основе
- К внутренним нормативным документам относятся
- Цели составления контрольных карт
- Накопление информации о существующих проблемах включает
- Укажите назначение отдельных видов новых средств управления качеством
- Концепция шесть сигм сосредоточена на определении
- Постоянное совершенствование процессов возможно за счёт
- Диаграмма разброса - позволяет определить
- С помощью аудита системы качества проверяются насколько мероприятия по обеспечению качества
- Инспекционный контроль объекта сертификации производится
- Аудит процесса направлен на
- Органы по сертификации выполняют
- Сбор материалов в ходе аудита производится
- Сферы применения экспертных методов
- Обобщающая функция желательности позволяет учитывать
- Метод анализа последствий и причин отказов - это
- Укажите предмет видов аудита качества
- аудит продукции Ответ 1
- аудит системы Ответ 2
- аудит процесса Ответ 3
- аудит производства Ответ 4
- Записи - это документы, содержащие
- Затраты на качество различают
- Основная цель конкурса предприятий в области качества в России
- К документам третьего уровня системы качества относятся
- Достоинства третьего этапа развития систем управления качеством
- Аудит качества продукции может выполняться
- Стандартизация подходов по улучшению предполагает
- Укажите сущность этапов решения проблемы
- внедрение изменений
- выбор и определение сути проблемы
- определение причин проблемы
- проверка результатов выполнения
- Входные данные для проекта продукции должны включать
- Неизбежные затраты на качество включают
- Соответствие означает соблюдение
- Качество является фактором
- А. Файоль разработал теорию административного управления, направленную на
- Оценку экологической эффективности проводят по
- Укажите сущность требований стандартов ИСО 9001
- Управление процессами Ответ 1
- Менеджмент ресурсов Ответ 2
- Ответственность руководства Ответ 3
- Измерение, анализ и улучшение Ответ 4
- Укажите назначение видов документов СМК
- Руководство по качеству Ответ 1
- Положение о подразделении Ответ 2
- Рабочая инструкция Ответ 3
- Стандарт организации Ответ 4
- Укажите сущность статистических характеристик
- Коэффициент вариации Ответ 1
- Точность опыта Ответ 2
- Ошибка среднего значения Ответ 3
- Среднее значение Ответ 4
- Диаграмма связей применяется для установления
- Одной из причин выпуска дефектных изделий является
- Укажите соответствие видов контрольных листков и их назначения
- При разработке функциональной системы качества необходимо учитывать
- Расслоение - это метод
- Анализ работы подразделений при самооценке на соответствие требованиям международных стандартов производится в сравнении
- Отклонение от приемлемого уровня вариабельности - это результат
- Отклонение от приемлемого уровня вариабельности - это результат
- Внедрение предложений Ответ
- стимулирует творческое отношение их к труду
- Информация о качестве делится на
- По выявленным несоответствиям в результате системного анализа разрабатываются Ответ
- мероприятия
- Основными задачами внутренней проверки являются
- Построение диаграммы сродства включает
- Испытание продукции при сертификации проводят
- Экспертный анализ моделей проводится на основании мнений Ответ
- ,профессионально подготовленных в данной области
- Концепции всеобщего менеджмента качества охватывают
- При внедрении СМК цель внутренней проверки состоит
- Формы обязательного подтверждения соответствия - это
- Улучшение качества - это
- Древовидная диаграмма используется в качестве метода
- Особенностью четвёртого этапа развития систем управления качеством является
- Математико-статистические методы обработки экспертных оценок позволяют
- К документам второго уровня системы качества относятся
- Проблему следует понимать как разницу между
- Эксперт - это специалист, который Ответ
- на право проведения работ в области сертификации
- Участниками системного анализа бизнес - процессов являются представители подразделений, являющиеся внутренними Ответ
- результатов этих процессов
- Требуемое качество - это совокупность показателей качества продукции, представляющих
- Должны быть Ответ
- К внутренним нормативным документам относятся
- Система анализа процесса позволяет
- Укажите сущность видов конкуренции
- Внутренние документы системы качества утверждаются
- Желаемое качество - это группа параметров качества продукции, которые
- Для вовлечения персонала в процессы улучшения необходимо
- Система-это
- Первые руководители как лидеры коллектива
- Укажите сущность элементов системы управления качеством и их содержанием
- Устранить можно систематическую Ответ
- производства, так как она происходит по определённой причине
- Требование-это
- Различают виды изменчивости процессов
- Шесть сигм - это методология
- Объектом управления качеством являются
- Изменение или рассеивание факторов можно подразделить на две категории
- Гистограмма позволяет зрительно оценить