Примеры вопросов по предмету
Управление качеством
- Управление качеством (1-1) ММУ
- Все потребности человека имеют двойственный характер
- А. Файоль разработал теорию административного управления, направленную на
- Экологический аспект - это элемент деятельности организации
- Корректировка параметров качества на более поздних _____ жизненного цикла продукции приводит к росту расхода средств
- Принципы теории потребностей по А. Маслоу включают
- Под конкуренцией понимается
- Организация, внедрившая систему управления окружающей средой достигает
- Первый этап развития систем управления качеством
- Потребитель-это
- Укажите сущность разных аспектов качества
- Укажите сущность видов ресурсов
- Укажите сущность факторов, влияющих на качество
- Укажите сущность принципов всеобщего менеджмента качества
- Укажите сущность видов конкуренции
- Удовлетворённость потребителей - это
- Международные стандарты ИСО 9000 в совокупности представляют собой _____ нормативных документов на системы менеджмента качества
- Для принятия решения на основе фактов необходима _____, которая характеризует данные о качестве
- Без повышения качества _____ отечественных товаров невозможен
- Воздействие на окружающую среду является
- Специальный процесс - это процесс, в котором
- Укажите сущность этапов развития систем управления качеством
- Взаимодействие с потребителями направлено
- Система Тейлора положила начало системного подхода обеспечения _____ в 1905г.
- Результативность – это
- Высшее руководство-это
- Главная задача предприятия
- Управление качеством это часть менеджмента
- Важным показателем конкурентоспособности предприятия является
- Укажите соответствие сущности категориям затрат
- Укажите соответствие критериев и сущности направлений улучшения деятельности
- Укажите соответствие критериев и сущности направлений улучшения деятельности
- Внешние документы - это
- Расслаивание осуществляется по _____ соответствующих факторов, влияющих на качество
- К внутренним нормативным документам относятся
- Неизбежные затраты на качество включают
- Целями сбора данных о качестве процесса являются
- При разработке функциональной системы качества необходимо учитывать
- Контрольные карты позволяют предупредить _____ от требований, предъявляемых к процессу
- Назначение контрольного листка состоит в том, чтобы
- Для постоянного внедрения улучшений необходимым является
- Структурная схема системы управления качеством строится на основе
- После выявления проблем путем составления диаграммы Парето по результатам, важно определить _____ - возникновения проблемы
- Направления достижения и обеспечения качества должны быть включены
- К документам первого уровня системы качества относятся
- Совершенствование системы управления качеством предусматривает
- К документам третьего уровня системы качества относятся
- Построение причинно-следственной диаграммы включает
- При наличии проблем в области качества важное значение имеет
- Взаимодействие персонала эффективно при условии
- Анализ работы подразделений при самооценке на соответствие требованиям международных стандартов производится в сравнении
- Укажите назначение видов документов СМК
- Диаграмма Парето позволяет провести анализ
- Выходные данные планирования улучшения качества включают _____, необходимые для реализации улучшений
- Накопление информации о существующих проблемах включает
- Укажите назначение отдельных видов новых средств управления качеством
- Необходимыми условиями для постоянного совершенствования процессов являются
- На предприятиях должны быть заведены _____ документов
- Укажите сущность этапов идентификации экологических аспектов
- Сертифицированная продукция маркируется
- Укажите сущность этапов реализации корректирующих мероприятий
- Основная цель аудита качества - проверка
- За базовую продукцию принимают
- Для выполнения работ по сертификации должны быть аккредитованы
- Аудиторы должны обнаруживать _____, подтверждающие несоответствия, а не просто фиксировать недостатки
- При нарушении соответствия продукции установленным требованиям предприятие проводит _____ мероприятия
- В проведении внутреннего аудита могут принимать участие
- Укажите показатели качества объектов управления
- Сбор материалов в ходе аудита производится
- Свидетельство аудита - это
- Укажите сущность системного анализа процесса
- Орган по сертификации представляет _____ третью сторону
- Сертификат соответствия - это документ,
- Укажите функции субъектов сертификации
- Срок действия сертификата соответствия продукции зависит от
- Аудит системы исследует взаимодействие _____ системы качества и её влияние на продукцию
- С помощью аудита системы качества проверяются насколько мероприятия по обеспечению качества
- Аудит качества служит средством
- Квалиметрия - это наука
- В оценке соответствия могут участвовать
- Сферы применения экспертных методов
- Аудит качества продукции может выполняться
- Декларирование соответствия продукции осуществляется на основании
- Участниками системного анализа бизнес - процессов являются представители подразделений, являющиеся внутренними _____ результатов этих процессов
- Для объективности проверок к ним привлекаются _____, не занятые в проверяемой деятельности
- Внешние проверки системы управления качеством могут быть проведены
- Добровольная форма подтверждения соответствия проводится в виде
- Успешная реализация пожеланий _____ зависит от соответствия качества продукции его ожиданиям
- Цель внутренней проверки состоит
- Источниками информации для разработки целей улучшения качества являются
- Требования потребителей преобразуются в параметры качества на этапах
- Укажите сущность статистических характеристик
- Соответствие означает соблюдение
- Аудит системы качества исследует
- Базовый показатель качества продукции
- Меры стимулирования способствуют выполнению _____ своей работы качественно
- Метод анализа последствий и причин отказов - это технология
- Укажите предмет видов аудита качества
- Второй этап развития систем управления качеством охватывает период
- Концепция шесть сигм сосредоточена на определении
- Требование стандарта об ответственности руководства распространяется
- Оценка соответствия - это
- Метод ранжирования применяется в том случае, когда
- Укажите сущность основ системы сертификации
- Укажите сущность основных аспектов проблем улучшения процессов
- Диаграмма разброса - позволяет определить
- Качество-это
- Поставщик-это
- Внутренние документы системы качества утверждаются
- Записи - это документы, содержащие
- Определение _____ удовлетворённости потребителя позволяет количественно оценить отношение потребителя к качеству продукции
- Генеральная совокупность - это
- На имидж предприятия отрицательно влияет отсутствие _____ продукции
- Укажите сущность элементов системы управления качеством и их содержанием
- Обратная связь с _____ о качестве продукции должна быть оперативной и полной
- Управление окружающей средой направлено на предотвращение
- Метод - это
- Заинтересованная сторона-это
- Система менеджмента качества предназначена для
- Субъекты системы управления качеством
- Идентификация продукции - это установление
- Качество является фактором
- Укажите сущность требований стандартов ИСО 9001
- Производственная среда - это совокупность
- Недостатками пятого этапа развития систем управления качеством являются
- Входные данные для проекта продукции должны включать
- Система управления качеством направлена
- Укажите сущность этапов создания продукции
- Организационная структура-это
- В стандартах _____ дано понятие качества на современном уровне (указать обозначение заглавными буквами и цифрами)
- Инфраструктура предприятия включает
- Требования к качеству устанавливаются в документах
- Укажите характеристики условий производственной среды
- Процесс - это
- При обучении персонала вопросам качества ставились задачи
- Элементы системы управления качеством включают
- Назовите страны, в которых появились указанные признаки системного обеспечения качества
- Оценку экологической эффективности проводят по
- Укажите события в области качества по годам
- Отклонение от приемлемого уровня вариабельности - это результат
- Основная цель конкурса предприятий в области качества в России
- Расслоение - это метод
- Разработкой нормативных документов завершается создание _____ управления качеством
- Затраты на качество различают
- Неизбежные затраты на качество предназначены для
- Руководство по качеству - документ, который
- Цели составления контрольных карт
- Документация закрепляет _____ выполнения работы в области управления качеством
- В совершенствовании процессов должны принимать участие
- Диаграмма связей применяется для установления
- Контрольные карты отражают
- Затраты на качество не снижают величину _____, а наоборот, способствуют её увеличению
- Устранить можно систематическую _____ производства, так как она происходит по определённой причине
- Обязательное пдтверждение соответствия проводится в формах
- Метод группового опроса экспертов включает
- Аудит качества служит средством
- Метод развития функции качества - это метод
- Критерии аудита – это
- Процедура ранжирования состоит в
- Отчет по аудиту подписывается
- Аудит качества играет важную роль
- Система анализа продукции позволяет
- Проведение аудита качества основано на предпосылках
- Средством предотвращения ухудшения системы качества является проведение регулярных _____ её функционирования
- Испытание продукции при сертификации проводят
- Органы по сертификации выполняют
- План аудита - это
- Инспекционный контроль объекта сертификации производится
- Для вовлечения персонала в процессы улучшения необходимо
- Экспертные методы применяются, когда
- Соответствие - это
- К объектам сертификации относятся:
- Диаграмма сродства способствует определению
- Обеспечение качества - это
- Внедрение системы управления качеством предполагает
- Построение диаграммы сродства включает
- В задачи аудита качества продукции входит определение того, что
- Аудит продукции – это
- В организации необходима _____ реализация экологической политики
- Подготовка к производству новой продукции включает
- Проектирование и разработка продукции включает
- Система управления качеством должна быть
- Управление окружающей средой является
- Несоответствия – это
- Предприятие для удовлетворения потребностей потребителей должно обеспечить
- Современное определение термина качество относится
- Показатель конкурентоспособности продукции
- Расслаивание данных осуществляется по признакам, влияющих на качество
- Матричная диаграмма выражает соответствие факторов и явлений
- Анализ информации о существующих проблемах включает
- Затраты на качество - это совокупность затрат, необходимых
- Процесс находится в состоянии статистического управления, если
- Цели совершенствования процессов должны устанавливаться на основе
- Стандартизация подходов по улучшению предполагает
- Совершенствование процессов предполагает
- Цели улучшения качества должны быть доведены до каждого _____ предприятия
- Аккредитация - официальное признание
- Экспертный анализ моделей проводится на основании мнений ______ ,профессионально подготовленных в данной области
- Подтверждение соответствия носит характер
- Высшим органом управления системой сертификации РФ является
- Схема сертификации - это определённая совокупность действий для
- Информация о качестве делится на
- Обязательное подтверждение соответствия является формой _____ контроля за безопасностью продукции
- Эталоном при проведении аудита системы качества служат требования международных _____ ИСО серии 9000
- Достоинства третьего этапа развития систем управления качеством
- Экологическая политика служит основанием
- Контрольные карты позволяют оценить
- Желаемое качество - это группа параметров качества продукции, которые
- Внедрение предложений _____ стимулирует творческое отношение их к труду
- Для второго этапа развития систем управления качеством характерно
- Причинно-следственная диаграмма - это средство, позволяющее выявить
- К документам второго уровня системы качества относятся
- В задачу конкурсов в области качества входят
- Наличие документации в рамках системы управления окружающей средой позволяет проводить _____ экологической эффективности
- Экологическая эффективность предприятия - это результаты, основанные
- Началом системного подхода обеспечения качества в России считается
- Принцип иерархии потребностей заключается
- Укажите сущность основ обеспечения качества
- Цели улучшения процессов могут быть
- Функциональная схема позволяет выявить и устранить
- Укажите назначение для иллюстрации данных о качестве отдельных видов графиков
- Укажите назначение для иллюстрации данных о качестве отдельных видов графиков
- Процедура - это
- Одной из причин выпуска дефектных изделий является
- Совершенствование деятельности в рамках подразделений направлено на
- Укажите сущность видов процессов
- Стрелочная диаграмма применяется
- Постоянное совершенствование процессов возможно за счёт
- Укажите сущность этапов решения проблемы
- Обобщающая функция желательности позволяет учитывать
- Аудит качества - это
- Орган по сертификации несет ответственность
- Метод системного анализа процесса применяется
- Декларация о соответствии означает, что именно _____ отвечает за соответствие требованиям нормативного документа
- По выявленным несоответствиям в результате системного анализа разрабатываются _____ мероприятия
- Укажите сущность отдельных моделей объекта системного анализа
- Комплексная система управления качеством была создана
- В Европе созданы организации по качеству
- При разработке системы управления качеством надо определить:
- Экспертные методы - это методы, которые проводятся
- Цели системного анализа конструкции изделия
- В схемах сертификации в качестве способов доказательства соответствия продукцииТеория желательности является методом
- Показатели ожидаемого качества являются условием опережения _____ и улучшения продукции
- Выход одного процесса является _____ другого процесса
- Главная задача управления ресурсами
- Проблему следует понимать как разницу между
- При планировании целей улучшения качества должны быть выявлены приоритетные _____ их реализации
- Информация, относящаяся к продукции охватывает
- Основными задачами внутренней проверки являются
- Для выявления степени функционирования системы управления качества проводятся _____ проверки
- Базовое качество - совокупность параметров качества продукции, обеспечивающих
- Система анализа процесса позволяет
- Системный анализ бизнес - процессов проводится с целью
- Аудит качества – это средство
- Кружки качества активно функционировали
- Цели улучшения процессов должны определяться
- Определение приоритетов решения проблем проводится
- Подтверждение соответствия - это документальное удостоверение соответствия объекта
- Аудит качества – это _____ для оценки фактического состояния деятельности в области качества
- Метод анализа последствий и причин отказов - это
- Фейгенбаум сформулировал _____ управления качеством в начале 1960-х годов
- Диаграмма процесса осуществления программы применяется для
- Выполнение требований стандартов ИСО 9000 осуществляется с учётом
- Аудит процесса направлен на
- Первые руководители как лидеры коллектива
- Совершенствование деятельности в рамках подразделений направлено на
- В рыночных условиях _____ рассматривается с позиции потребителя
- Различают виды изменчивости процессов
- Сплошной контроль в массовом производстве
- Гистограмма позволяет зрительно оценить
- Корректирующие меры направлены на устранение _____ несоответствий
- Должны быть _____ результатов контроля качества четкими,легко идентифицироваться и восстанавливаться
- Укажите соответствие видов контрольных листков и их назначения
- Формы обязательного подтверждения соответствия - это
- Система-это
- Эксперт - это специалист, который _____ на право проведения работ в области сертификации
- Законодательную основ системы сертификации РФ составляет
- Продукция или услуга должны соответствовать
- Улучшение качества - это
- Для второго этапа развития систем управления качеством характерно
- В задачи аудита СМК входит
- Затраты на соответствие качества включают затраты на
- Важнейшим фактором конкурентоспособности является
- Укажите сущность потребностей по А.Маслоу
- Работники рассматриваются как _____, активно влияющйи на работу предприятия
- Укажите сущность элементов системы управления качеством
- Укажите соответствие сущности категориям затрат
- Показатели базового качества не повышают _____ продукции в глазах потребителей
- Укажите виды деятельности по схемам системы сертификации
- Укажите соответствие структуры информационной системы разной направленности
- Укажите сущность элементов цикла Деминга
- Отклонение от приемлемого уровня вариабельности - это результат
- Эксперт - это специалист, который пошел _____ на право проведения работ в области сертификации
- Укажите применение видов контрольных карт для отображения данных о качестве
- В качестве базовых показателей качества используют данные
- Особенностью четвёртого этапа развития систем управления качеством является
- При внедрении СМК цель внутренней проверки состоит
- Концепции всеобщего менеджмента качества охватывают
- Шухартом были предложены _____ статистического управления качеством в 1924г.
- Различают виды диаграммы Парето
- Контрольные карты позволяют
- Важным принципом качества является
- Для первого этапа развития систем управления качеством характерно
- Укажите содержание этапов применения метода развития функции качества
- Построение диаграммы Парето - метод определения
- Обеспечение качества основывается на
- Математико-статистические методы обработки экспертных оценок позволяют