Примеры вопросов по предмету
Бизнес-коммуникации
- Бизнес-коммуникации (1-1)
- Что относят к экономическим факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы?
- Основное требование к обуви деловой женщины:
- Матрицы, образцы воспри¬ятия и поведения для наиболее часто повторяющихся ситуаций:
- Установка по отношению к окружающим, которая порождает чувство безнадежности и потерю интереса к жизни, называется:
- Основное требование к галстуку на костюме делового мужчины:
- Какие виды отношений используются в системе «руководитель – подчиненный»?
- Процесс коммуникации включает в себя следующие этапы:
- Социальная группа – это :
- Основные требования к костюму мужчины:
- Регуляционно-коммуникативная функция коммуникации предполагает:
- Какой установки по отношению к окружающим не существует?
- Установка по отношению к окружающим "Я хороший — ты хороший" предполагает, что:
- Установка по отношению к окружающим " Я хороший — ты плохой " предполагает, что:
- Установка по отношению к окружающим " Я плохой — ты хороший " предполагает, что:
- Для тех, кто не способен к созидательному самоутверждению, подходит следующая установка по отношению к окружающим:
- Тим личности «Меланхолик» характеризуется:
- Что относится к объективным факторам становления неформальной структуры?
- Перцептивная функция коммуникации представляет собой:
- Тим личности «Флегматик» характеризуется:
- Этикет – сложная система знаков, указывающих в процессе общения на :
- Сфера, связанная связана с реализацией потребности в общении и самоутверждении личности в рамках коллектива, формальным и неформальным статусом – это:
- Общая характеристика стиля делового мужчины:
- Какая сфера охватывает отношения, которые складываются в процессе решения производственных задач?
- Какие факторы определяют степень зрелости рабочей группы и ее способность продуктивно функционировать:
- Какой рабочей группы не бывает?
- Что предполагает ориентация в ситуации?
- Какие Вы знаете этапы общения?
- Конфликт возникший между профсоюзом и администрацией называется ...
- Требования к Беседе за «круглым столом» (выбрать неверное):
- Что из перечисленного не является характеристикой делового общения?
- Регуляционно-коммуникативная (интерактивная) функция – это…
- Из-за несоответствия компетентности руководителя компетентности специалистов, как правило, возникает:
- Какого принципа речевого общения не существует?
- Информационно-коммуникативная функция – это …
- Аффективно-коммуникативная (перцептивная) функция общения – это…
- Какие показатели культуры речи Вы знаете?
- Выступление на научном (теоретическом, научно-техническом, научно-практическом) семинаре, симпозиуме, конференции должно проводиться в течение какого времени:
- Какого стиля позиционного торга не бывает?
- Этикет – сложная система знаков, указывающих в процессе общения:
- Какие компоненты содержит в себе культура речи?
- Разрешить конфликт – значит:
- В чем заключаются особенности делового общения?
- Что предполагает эстетический компонент культуры речи?
- В чем суть показателя «произношение» культуры речи?
- В чем суть показателя «грамматика» культуры речи?
- Требования к выступлению на совещании (выбрать неверное):
- Схема подготовки и ведения переговоров выглядит следующим образом:
- Какого принципа речевой коммуникации не существует:
- При переговорах с коллегами из какой страны необходим классический костюм – белая рубашки и начищенная обувь?
- Что такое конфликт?
- Какой стратегии ведения переговоров не существует?
- В чем заключается соблюдение участниками ролевого амплуа?
- Что такое конфликтная ситуация?
- Из каких компонентов состоит механизм регулирования коллективной деятельности?
- Какие компоненты входят в состав рабочей группы?
- Какая установка по отношению к окружающим является самой продуктивной?
- Морально-этическая составляющая этикета – это:
- Основное требование к обуви делового мужчины:
- Регламентированность деловых коммуникаций – это:
- Кто был основоположником учения «О нормах морали и моральном сознании»?
- Способ поведения, задаваемый обществом называется:
- Какому из философов принадлежит учение «О двух видах этики»?
- Тип личности «Холерик» характеризуется:
- Какая установка по отношению к окружающим типична для людей с комплексом неполноценности, чувствующих себя бессильными по сравнению с другими?
- Информационно-коммуникативная функция коммуникации – это:
- Какие виды этики Вам известны
- Что относят к организационным факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы?
- Какой тип людей не выделял Карл Юнг:
- Когда одна из сторон упорно и жестко настаивает на своей позиции и не желает учитывать интересы другой стороны. К какому типу относится такой конфликт?
- Как называется стратегия открытой борьбы за свои интересы?
- Обсуждение с целью заключения согласия между кем-либо по какому-либо вопросу называется …
- В чем заключается строгое отношение к использованию языковых средств?
- Урегулирование разногласий через взаимные уступки. Как называется такая стратегия?
- «Умение общаться с людьми – такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире». Кому принадлежат эти слова?
- Какого конфликта по направленности не бывает?
- Что такое инцидент?
- Что такое регламентированность?
- Какова цель беседы за «круглым столом»?
- Что такое фактор адресата?
- Что такое паритет?
- Как называется конфликт, который чаще всего возникает как борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу:
- Стратегия ведения переговоров, при которой стороны ориентированы на конфронтацию и ведут спор о конкретных позициях называется …
- Что предполагает обсуждение вопроса и принятие решения?
- Какова цель выступления на деловом совещании:
- В чем заключается фундаментальный метод аргументации?
- Свойства языковых норм:
- Какие традиции не соответствуют ведению переговоров с английскими партнерами:
- Понимание этикета представителей какой страны запрещает собеседнику прибегать к прямолинейным ответам, быть категоричным, арабы во время беседы избегают суетливости и поспешности
- Бизнесмены какого государства предпочитают знать заранее состав участников и программу пребывания:
- В чем заключается метод аргументации «противоречие»?
- Как называется публичное выступление, цель которого пробудить у сотрудников такие чувства, как чувства долга, эмоционального подъема:
- У кого не принято курить в присутствии старших по возрасту и должности:
- Отделение угрожающей части ситуации от остальной психической сферы, которая может привести к раздвоенности личности, к неполному «Я», это:
- В состав правил этикета входят следующие составляющие:
- Правила регламентированности деловых коммуникаций определяются:
- Основное требование к сорочке делового мужчины:
- Основные требования к костюму женщины:
- Что относят технологическим факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы?
- Профессиональная зрелость рабочей группы характеризуется:
- Что такое кинестические средства невербальной коммуникации?
- На человеческое поведение наиболее активно влияют следующие факторы макросреды:
- Что является важнейшей качественной характеристикой рабочей группы?
- Сглаживание противоречий, поступаясь своими интересами. Как называется такая стратегия?
- Как называется конфликт, который может возникнуть при низкой удовлетворенности работой и малой уверенности в себе:
- Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, точек зрения, взглядов партнеров по общению называется:
- Что является главной целью деловых коммуникаций:
- Какова главная цель делового общения?
- Какого типа конфликта не бывает?
- Что предполагает нормативный компонент культуры речи?
- Стремление выйти из конфликта не решая его, не настаивая на своем, но и не уступая своих позиций. Как называется такая стратегия?
- Вопросы, на которые не ждут ответа. Их используют, чтобы воздействовать на эмоции, чувства собеседника, склонить его к желаемому для вас решению. Это:
- Что предполагает выход из контакта?
- Объектами риторики являются:
- Какие сферы отношений между членами рабочей группы Вы знаете?
- Кто ввел термин этика:
- К основным характеристикам деловых коммуникаций относятся:
- В развитие личности и межличностных отношений большой вклад внес:
- Экстралингвистические средства невербальной коммуникации включают в себя:
- Правила регламентированности не определяются:
- Умение выбрать и организовать языковые средства так, чтобы в определенной ситуации общения и при соблюдении этики общения обеспечить наибольший эффект в достижении поставленных задач коммуникации – это …
- Бизнесмены какого государства не склонны долго обсуждать второстепенные моменты:
- Как называются конфликты, для которых характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны жизнедеятельности организации и ее членов?
- Какова структура конфликта?
- В чем суть показателя «стилистика» культуры речи?
- Какова цель речи на митинге?
- Поиск решения, удовлетворяющего интересы двух сторон. Как называется такая стратегия?
- В чем заключается повышенная ответственность участников делового общения за его результат?
- В чем суть показателя «словарный запас» культуры речи?
- Социальная группа или общность людей, объединенных совместной деятельностью, единством целей и интересов, взаимной ответственностью, отношениями товарищества и взаимопомощи – это:
- У представителей какого государства желательно чтобы переговоры велись между людьми, занимающими примерно равное положение в деловом мире или обществе:
- При переговорах делегация какой страны всегда отличается жестким прессингом, настойчиво пытается реализовать свои цели?
- Бизнесмены из какой страны предпочитают знать заранее состав участников и программу пребывания (включая рабочую часть, приемы, посещение театров и т.п.)?
- Для налаживания деловых отношений достаточно обмена официальными письмами с предложениями. Это характерно для представителей какой страны?
- Этикет – сложная система знаков, указывающих в процессе общения на (выбрать неверное):
- Во время деловой встречи с представителями какой страны крайне желательно отсутствие всяких эмоций и подчеркнутое внимание ко всем участникам переговоров, а не только к руководителям?
- При переговорах с представителями какой страны необходимо избегать физического контакта?
- Понимание этикета представителей какой страны запрещает собеседнику прибегать к прямолинейным ответам, быть категоричным, арабы во время беседы избегают суетливости и поспешности:
- Метод аргументации «подхвата реплики» – предполагает …
- Метод аргументации «да... но» предполагает …
- Какого метода аргументации не существует?
- С представителями какой страны не следует начинать переговоры без тщательной подготовки и согласования?
- При сотрудничестве с какими партнерами не следует назначать встречу в полдень:
- Представители какой страны на переговорах пристально следят за четкой последовательностью и логикой в обсуждении всех вопросов?
- Общая скованность во время переговоров характерная черта коллег из …
- Что не является функцией деловой беседы:
- Недостаток знания собственной истории и ее взаимосвязи с мировой историей, недостаток знания географии характерная черта коллег из …
- Метод аргументации «извлечение выводов» предполагает …
- Представители какой страны ведут переговоры, четко разграничивая отдельные этапы: первоначальное уточнение позиций, их обсуждение и заключительный этап переговоров?
- Какой из компонентов НЕ содержит в себе культура речи:
- Как называется публичное выступление, цель которого пробудить у сотрудников чувства долга, эмоционального подъема:
- В состав правил этикета НЕ входит:
- Понимание этикета представителей какой страны запрещает собеседнику прибегать к прямолинейным ответам, быть категоричным, избегать суетливости и поспешности:
- Правила использования речевых средств в определенный период развития литературного языка это:
- Развитие положительной эмоциональной окраски понятий «демократия», «права человека», «в интересах закона» является результатом применения следующей стратегии манипулирования общественным сознанием:
- Что дает обоснование моральных принципов и норм помогает человеку стратегию и тактику добродетельной жизни?
- Пространственная организация общения: ориентация партнеров в момент общения и дистанция между ними – это…
- Специфический способ духовно-практического освоения мира, предполагающий особое ценностно-императивное отношение к нему – это…
- Основные представления о должном поведении человека, через которые раскрывается сущность морали – это…
- Какая функция коммуникации подразумевает, что обмен предполагает взаимодействие мыслей, чувств и поведения партнеров?
- Какой принцип морали ориентирует человека на подчинение своих личных интересов общественным и служение им?
- Какой защитный механизм (по Фрейд) представляет собой приписывание другому человеку своих собственных качеств, мыслей, чувств, то есть «отдаление угроз от себя»?
- Какая функция коммуникации предполагает регуляцию поведения и непосредственную организацию общения?
- Включенные в речь паузы, а также плач, кашель, смех, вдох и т.п. – это…
- Какой защитный механизм (по Фрейд) представляет собой построение приемлемых моральных, логичных обоснований для объяснения и оправдания неприемлемых форм поведения, мыслей, поступков, желаний?
- Какому этапу коммуникации придается большое значение в деловом общении, независимо от его результатов стороны должны показать свое расположение друг к другу, желание сотрудничать, взаимодействовать в дальнейшем?
- Какая часть психики по Фрейду отвечает за биологические инстинкты и подчиняется принципу удовольствия:
- Какой элемент вербального этикета помогает установить контакт с собеседником:
- Какой из архетипов по Юнгу представляет собой сердцевину личности:
- Что из перечисленного не относится к факторам макросреды:
- Какая из функций делового общения предполагает непосредственную организацию общения и регуляцию поведения:
- Что такое "сублимация" в психологии:
- Какой психотип личности, согласно классификации по темпераменту, является сильным и уравновешенным:
- Какая классификация рабочих групп учитывает форму собственности:
- Что является важнейшим принципом в отношениях с клиентами:
- Какая часть психики по Фрейду служит носителем моральных стандартов:
- Какой фактор является ключевым для профессиональной зрелости рабочей группы:
- Какая особенность деловых коммуникаций заключается в строгом отношении к использованию языковых средств:
- Что является важным элементом микросреды:
- Какую роль играют средства массовой информации в макросреде:
- Какая функция коммуникации, в основе которой лежит восприятие и понимание другого человека, в том числе партнера по общению?
- Какой принцип морали представляет собой утверждение ценности, уникальности и неповторимости каждого человека?
- «…» состоящая в наделении других людей собственными чувствами, не приемлемыми с точки зрения Сверх-Я, может найти проявления в контактной фазе делового общения.
- Какая характеристика деловых коммуникаций говорит о том, что не допускается в деловом общении использование бранных слов и ненормативной лексики, использование просторечных слов, и жаргона?
- Какой защитный механизм (по Фрейд) представляет собой подмену, действия мысли, чувств, отвечающих подлинному желанию диаметрально противоположными поведением, мыслями, чувствами?
- Какая функция коммуникации заключается в любом виде обмена информацией между участниками общения?
- Какое правило делового общения с иностранными партнёрами важно соблюдать:
- Какую этику Эрих Фромм считал основанной на вере в человека и его свободу:
- Что характеризует социальную группу:
- Что такое макросреда личности:
- Какое из утверждений относится к демографическому фактору макросреды:
- Что включает в себя процесс социальной адаптации в рабочей группе:
- Какой тип взаимоотношений в системе «руководитель — подчиненный» оптимален при низком уровне профессионализма подчиненного:
- Какой фактор относится к объективным при формировании неформальной структуры коллектива:
- Что такое деловой этикет:
- Какой защитный механизм заключается в отрицании реальности и уходе в фантазии:
- Какой компонент включает в себя идеи и взгляды, регулирующие цели трудовой деятельности в рабочей группе:
- Такестические средства невербальной коммуникации – это:
- «…» как разновидность вытеснения состоит в том, что личность ориентирует свои действия и поведение на достижение другой цели, взамен той, которая была поставлена первоначально, но оказалась недостижимой.
- Психические первообразы, скрытые в глубине души, система установок – это…
- Какой тип (по Юнгу) склонен анализировать информацию, требователен к партнеру, скрывает свои эмоции и чувства?
- Какая характеристика функции общения представляет собой процесс восприятия и понимания людьми друг друга в процессе общения?
- Какой защитный механизм (по Фрейд) представляет собой отделение угрожающей части ситуации от остальной психической сферы, что может привести к раздвоенности личности, к неполному «Я»?
- На этом этапе коммуникации формируется впечатление о партнере, которое может оказать решающее влияние на весь процесс общения?
- Какая характеристика функции общения представляет собой процесс взаимодействия людей в общении?
- Что выполняет практическую функцию научения людей должному поведению в конкретных ситуациях и в определенных сферах их деятельности?
- Какая характеристика деловых коммуникаций говорит о том, что успешное деловое общение во многом определяется выбранной стратегией и тактикой общения, т.е. умением четко сформулировать цели коммуникации, умением верно определить интересы партнеров?
- Какая характеристика деловых коммуникаций предполагает соблюдение делового этикета, который включает в себя правила приветствия и представления, нормы поведения, диктует нормы речевого этикета?
- Какой защитный механизм (по Фрейд) представляет собой удаление желаний из сознания, однако это может привести к таким заболеваниям как головные боли, артриты, язва, астма и т.д.?
- Какой тип (по Юнгу) быстро ориентируется в ситуации, уверен в себе, настроен на практический результат?
- Вопросы, на которые можно ответить только «да» и «нет» - это:
- Укажите неверное утверждение. Риторика – это филологическая дисциплина, объектами которой являются:
- На какие виды конфликты не делятся по направленности:
- Укажите неверное утверждение. Принципом речевого общения является:
- Выделите тип, который не является типом конфликтных личностей.
- Укажите формулу конфликтной ситуации.
- Укажите неверное утверждение. Целью любого выступления является:
- Укажите неверное утверждение. Риторическая этика базируется:
- Какой компонент включает в себя риторика:
- Предметом современной риторики являются:
- На какие группы конфликты делятся по значению:
- Укажите показатель, который не входит в понятие «культура речи».
- Функция деловой беседы – это:
- Конкуренцию и соперничество нельзя использовать:
- Укажите неверный вид конфликта.
- Функция, в основе которой лежит восприятие и понимание другого человека, в том числе партнера по общению – это:
- Укажите неверное утверждение. Функции общения:
- Укажите неверный вид классификации вопросов в деловой беседе:
- Укажите неверное утверждение. Этапами общения являются:
- Что из нижеперечисленного не является фазой деловой беседы:
- Какой принцип морали предполагает проявление терпимости к иным взглядам, ценностям, поведению?
- Какая функция коммуникации подразумевает, что в ходе общения людей происходит передача эмоционального отношения?
- Какой тип (по Юнгу) долго размышляет при принятии решения, склонен к колебаниям и сомнениям?
- Какая характеристика деловых коммуникаций рассматривает тот аспект, что в процессе общения деловому человеку в разных ситуациях приходится быть и начальником, и подчиненным, и коллегой, и партнером, и участником какого-либо мероприятия?
- Зрительно воспринимаемые движения другого человека, проявляющиеся в мимике, позе, жесте, взгляде, походке – это…
- Какой принцип морали выражается в признании человека главной ценностью, а его интересов – приоритетными?
- Во время какого этапа коммуникации необходимо понять цели и мотивы поведения партнеров, их установки и ожидания, определить стратегию и тактику ведения общения?
- Какое из нижеперечисленных условий является ключевым для успешной работы организации:
- Что из перечисленного является глобальной тенденцией макросреды:
- Какой из этапов деловой коммуникации считается самым ответственным:
- Какие факторы влияют на взаимное доверие в рабочей группе:
- Что определяет характер микросреды личности:
- Какое значение имеет знание этикета в профессиональной деятельности, согласно Дейлу Карнеги.
- Какой тип невербальных средств коммуникации включает в себя движения, жесты и позы:
- Какая функция общения связана с восприятием и пониманием людей друг друга:
- Что изучает этика как философская дисциплина:
- Почему нарушение правил этикета в древности могло привести к серьёзным последствиям:
- Что такое "комплекс" в теории Юнга:
- Что такое "инфантилизм" в психологии:
- Какой костюм рекомендуется для вечерних деловых переговоров:
- Какой тип (по Юнгу) воздействует на партнера своими эмоциями, легко поддается им сам, склонен идти на компромиссы, но обидчив, что мешает ему в общении?
- Какой защитный механизм (по Фрейд) представляет собой уход в фантазию, отрицание какого-либо события как «неправды»?
- Какое значение имеет комплимент в деловом общении:
- Какой из факторов не является компонентом "Я" человека:_____
- Что включает в себя деловой этикет:
- Что такое коммуникация:
- Какой компонент не содержится в культуре речи:
- Укажите неверное утверждение. Речевой этикет – это национально-специфические правила, выбранные в соответствии:
- Укажите неверное утверждение. В структурной организации деловой беседы можно выделить следующие этапы:
- Разрешение конфликта – это:
- Избегание при конфликте нельзя использовать, если:
- Функция общения, которая предполагает регуляцию поведения и непосредственную организацию общения – это:
- В конфликте следует:
- Вопросы, которые могут кардинальным образом повлиять на ход беседы и принятие решения обеими сторонами – это:
- Назовите стиль поведения при конфликте, не входящий в сетку Томаса – Килменна:
- Этикет, это система знаков, не указывающих в процессе общения:
- Какой этап коммуникации связан с обоснованием каждой стороной своей позиции, с преодолением разногласий по какому-либо поводу, а иногда и с устранением конфликтной ситуации?
- Какая характеристика функции общения представляет собой процесс обмена информацией?
- Ритмико-интонационные стороны речи: высота, громкость голосового тона, тембр голоса, сила ударения – это…
- Какой из типов личности по Юнгу склонен к анализу информации и скрывает свои эмоции:
- Что означает регламентированность в деловых коммуникациях: