Основы управленческого консультирования (1-1) ММУ • Специфичной чертой консультирования в России является широкое применение игровых методов, игротехническое движение. Это утверждение: • Верно ли утверждение, что «золотые годы» управленческого консультирования пришлись на 20-30-е гг. 20 века: • Создание в общественном сознании положительного и специфического, отличающегося от конкурентов образа (имиджа) товара или фирмы – это: • Зарождение управленческого консультирования было вызвано: • Легально осуществляемое воздействие на государственные органы (законодательные и исполнительные) для создания оптимальных условий осуществления деятельности фирмы – это: • Под услугой отдельной личности или организации понимается осуществление деятельности определенного плана, которая является: • Кто предложит систему «научного управления»: • Передача знаний и информации о принятии решений- это: • В содержание какой деловой услуги входит проведение конференций, презентаций, благотворительных мероприятий: • Совокупность упражнений, направленных на формирование и совершенствование умений клиента – это: • Метод консультирования: • В SWOT-анализе отсутствие чего-то важного для функционирования организации или нечто, ставящее ее в неблагоприятное условие – это: • Оказание правовой помощи в таких областях, как юридическое сопровождение деятельности предприятий, ведение арбитражных дел, представительство в государственных органах, сопровождение процедуры банкротства – это: • Предметом управленческого консультирования являются: • Недостаточная квалификация работников, дефицит бюджета организации, недостаточный имидж среди населения - это категория SWOT-анализа: • По критерию инвестиций методики управленческого консультирования делятся на: • В 1920–1930-е гг. управленческое консультирование: • В содержание какой деловой услуги входит организация взаимодействия с властями при осуществлении того или иного проекта или функции фирмы: • Какие требования предъявляются к консультантам: • В SWOT-анализе предоставляемые внешней средой условия деятельности – это: • Верно ли утверждение, что зарождение управленческого консультирования было вызвано, в том числе, и попытками со стороны специалистов управления найти коммерческое приложение своим способностям: • PEST-анализ – это изучение: • Профессиональная помощь по управлению хозяйственным процессом со стороны специалистов руководителям и управленческому персоналу различных организаций в предметной области их интересов – анализе и решении проблем и/или задач их функционирования и развития, осуществляемая в форме услуг – это: • В 1950–1960-е гг. управленческое консультирование: • Кто ввел в практику управления линейный график, позволяющий планировать и проверять выполнение достаточно сложных комплексов работ: • К каким методам относятся методы групповой работы: • Какие критерии успешной работы применимы для внутреннего консультанта: • Организация как система стремится к снижению: • В функции какой консультационной услуги входит: обучающее консультирование; консультирование по управлению специальными объектами; консультирование по специальным проблемам: • С чем могут быть связаны трудности, возникающие в результате подготовки групповой работы: • В каком случае эффект от консультирования получается благодаря ускорению решения проблемы руководителем: • Консультирование применяется для разовых мероприятий, не требующих высокой квалификации и специального опыта. Это утверждение: • Верно ли, что желание найти легальный способ сокращения налоговых платежей может стать причиной обращения к сторонним консультантам: • Какую форму контракта на консультационные услуги используют для кратких работ: • В функции какой консультационной услуги входит: схемы организации работ; переработка всех видов ресурсов; управление производством, планирование и контроль: • Какое консультирование основано на подходе, предусматривающем аналитическую часть по исследованию проблем организации и только затем – выбор наиболее важной и организацию процесса поиска ее решения: • Решение содержательной задачи, реализуемое консультантом в процессе групповой работы – это: • Какая форма контракта на консультационные услуги характерна для работы на безвозмездной основе: • По каким причинам организации необходимо использование особых умений консультантов: • Клиент имеет возможность влиять на качество консультирования: • В двойной организационной структуре (по И. Ансоффу) подготовку будущих изменений осуществляет: • В функции какого консультанта входит детализация решений до состояния, пригодного для внедрения: • Что понимается под качеством консультирования: • Работы, выполняемых консультантами, результаты от которых можно рассчитать достаточно точно составляют большинство всех консультационных работ. Это утверждение: • Для какого консультанта характерна полная зависимость от руководства: • На практике консультирование чаще применяется предприятиями: • Теоретически применение консультирования обеспечивает больший эффект: • Верно ли утверждение, что развитие, основанное на прошлом опыте, не всегда обеспечивает конкурентное преимущество организации: • Верно ли утверждение, что монопольное положение дает преимущества внутреннему консультанту: • Ожидаемый положительный эффект от консультирования: • В каких случаях консультирование применяется на постоянно-периодической основе: • Наличие в группе «человека одной идеи»: • Структура и содержание контракта на консультационные услуги: • В содержание какой деловой услуги входит публикация пособий, справочников, статей, обзоров и др. • Центр формирования управленческого консультирования в Советском Союзе – это: • В промышленно-развитых странах в результате работы консультанта ожидают: • Предоставление экономической, технической, социальной, юридической и прочей информации как по заказу отдельных предприятий, так и в виде публикаций, поступающих в свободную продажу, а также в виде предоставления информации в электронной форме – это: • К новым тенденциям сферы консультационной деятельности можно отнести: • Какие стороны деятельности организации рассматриваются в SWOT-анализе: • Объект управления – это: • Методика консультирования: • В содержание какой деловой услуги входит выработка учетной политики, составление отчетности, анализ финансового состояния, проверка правильности ведения учета с целью выявления ошибок и оперативного их исправления: • Какие составляющие внешней среды анализируются в PEST-анализе: • К достоинствам тестирования как метода управленческого консультирования следует отнести: • Подбор и оценка управленческих кадров – это: • Деятельность кредитно-финансовых институтов – инвестиционных банков и компаний – по купле-продаже ценных бумаг (акций, облигаций) – это: • Какой из типов тестов заключается в заполнении шаблона для получения осмысленного и правильного ответа: • Услуги, оказываемые внешними по отношению к клиенту бухгалтерскими фирмами, ведущими или восстанавливающими его бухгалтерский учет – это: • У какого предприятия стимул к применению консультирования для такого предприятия выше: • Какое консультирование предназначено для внесения новой значимости в организацию: идеологии совладения работниками собственностью организации; управление тотальным качеством; клиентной ориентации организации и т.д. • Групповая динамика, реализуемая консультантом в процессе групповой работы – это: • В процессе консультирования руководящие работники организации: • Верно ли утверждение, что в процессе групповой работы консультант должен проявлять свою позиционность: • Верно ил утверждение, что методы групповой работы относятся к универсальным методам: • В процессе консультирования консультанты: • Какая форма контракта на консультационные услуги выгодна для консультанта стабильной загруженностью, а для клиента – оперативностью и невысокой платой: • С чем могут быть связаны трудности, возникающие в процессе подготовки к групповой работе: • При каком консультировании консультант проводит диагностику клиентной организации и предлагает методы совместного с ней выявления и решения организационных проблем: • Какой метод групповой работы применяется в случаях проведения работ по командообразованию и при осуществлении больших по затратам времени разработок: • Верно ли утверждение, что развитие, основанное на прошлом опыте, всегда обеспечивает конкурентное преимущество организации: • Чем объясняется слабая распространенность консультантов на предприятиях: • Какие факторы препятствуют решению о приглашении консультантов: • Работа в группе не позволяет снять имеющуюся позиционность руководителей организации. Данное утверждение: • В содержание какой деловой услуги входит определение управленческих проблем, разработка рекомендаций и помощь в реализации рекомендаций: • В содержание какой деловой услуги входят услуги по подготовке производственного процесса и по обеспечению процесса производства: • Какой из подходов к консультированию рассматривает управленческое консультирование как любую форму оказания помощи организации-клиенту, при которой консультант сам не отвечает за выполнение задачи, но помогает тем, кто ответственен за это: • Одна из первых консультантских фирм современного типа была основана Эдвином Бузом в Чикаго в: • Субъект управления – это: • Какой из типов тестов затрудняет оценку и интерпретацию полученных результатов: • ПРиМ -анализ – это изучение: • Задачей управленческого консультирования является: • Возможности, которые организация не может реализовать – это: • Первая российская школа консультантов по управлению возникла в: • Цель управленческого консультирования: • Какой из типов тестов заключается в выборе правильного ответа, ответе «Да» или «Нет», идентификации: • Верно ли утверждение, что в России слабо развит институт внутренних консультантов на предприятиях и в организациях: • По классификатору Всемирной торговой организации (ВТО), аудиторские услуги рассматриваются как сектор: • Верно ли утверждение, что аудит и управленческое консультирование – тождественные понятия: • Методический инструментарий консультирования: • К новым тенденциям сферы консультационной деятельности можно отнести: • Какие критерии успешной работы применимы для внешнего консультанта: • Для какого консультанта характерна короткая длительность процесса консультирования: • По каким причинам компании необходим беспристрастный «взгляд со стороны» консультантов: • По каким причинам организации необходимо обучение в процессе консультирования: • При каком консультировании консультант «прививает» клиентной организации новые ценностные ориентации: • В каких случаях консультирование применяется на разовой основе: • Решение, выработанное теми людьми, которые будут его внедрять, внедряется легче. Данное утверждение: • С чем могут быть связаны трудности, возникающие в процессе проведения групповой работы: • Консультирование применяется в областях, в которых использование собственного персонала невозможно. Данное утверждение: • Консультирование может применяться для обучения персонала в процессе работы. Данное утверждение: • В каком случае эффект от консультирования получается за счет снижения риска в принятии решений благодаря независимому стороннему взгляду на положение вещей: • По каким причинам организация обращается за интенсивной помощью консультантов на временной основе: • Для какого консультанта характерна высокая мотивация к внедрению: • В двойной организационной структуре (по И. Ансоффу) оперативное управление осуществляет: • Верно ли утверждение, что клиенту, обратившемуся за услугой консультирования, всегда важен процесс и никогда – результат: • По качеству групповое решение всегда … решения индивидуального: • В функции какой консультационной услуги входит: планирование рабочей силы; оценка персонала; мотивация; корпоративная и социальная культура; повышение квалификации: • Для какого консультанта характерна высокая информированность о проблемах клиента, сочетающаяся с отсутствием свежего взгляда на проблемы: • Согласно какому из подходов к консультированию управленческое консультирование – это консультативная служба, работающая по контракту и оказывающая услуги организациям с помощью специально обученных и квалифицированных лиц, обладающих профессиональными знаниями и навыками, которые помогают организации-клиенту выявить управленческие проблемы, проанализировать их, дают рекомендации по решению этих проблем и содействуют, при необходимости, выполнению решений: • Верно ли утверждение, что рынок консультационных услуг отличается однородностью распространения консультационных услуг: • На Западе работа консультанта считается успешной, если в результате его работы эффективность: • SWOT -анализ – это изучение: • Какой из типов тестов заключается в выборе ответа, находящегося между крайними вариантами: • Инженерная подготовка и обеспечение процесса производства, строительства и эксплуатации объектов – это: • Что указывается в преамбуле контракта на консультационные услуги: • Факторами, определяющими качество консультирования, являются: • Консультирование по конкретным вопросам в области экономики, юриспруденции, финансов и т.д., на которые есть конкретные стандарты, установленные законами, подзаконными актами или другими документами – это консультирование: • По каким причинам директора не предпринимают конструктивных действий в сложных управленческих ситуациях: • В содержание какой деловой услуги входят консультации в сфере рынка ценных бумаг: • К достоинствам тестирования как метода управленческого консультирования следует отнести: • В России работа консультанта считается успешной, если в результате его работы эффективность: • Стандартизованное и ограниченное по времени испытание, результаты которого позволяют получить количественные и качественные оценки измеряемых характеристик – это: • Какой из экспертных методов выработки решений заключается в выделении опорных пунктов знаний в исследуемой области, которые используются для заполнения поля некоторых сформулированных принципов мышления: • Какой способ моделирования опыта проявляется через неконкретные имена существительные: • В чем состоят преимущества региональных и отечественных консультантов: • Какой из экспертных методов выработки решений предназначен для генерирования альтернатив путем ассоциативного мышления, поиска аналогий поставленной задаче: • Верно ли утверждение, что под качеством консультирования подразумевается качество его результата: • Рекомендации консультантов: • Процесс, в результате которого удаляются части первоначального опыта – это способ моделирования опыта: • К индивидуальным экспертным методам выработки решений относятся: • Наука об управлении начала интенсивно развиваться: • Консультационная деятельность направлена на обслуживание потребностей: • Начальник является: • В содержание какой деловой услуги входит планирование карьеры, анализ рынка труда: • Разделение планирования и реализации стратегии: • По каким причинам компании необходимо независимое обоснование решений, подготовленных руководством: • При каком консультировании консультант проводит диагностику и под проблемы предлагает свои решения: • В функции какой консультационной услуги входит: проектирование и установка систем; компьютерный аудит; информационно-управленческие системы: • В функции какой консультационной услуги входит: оценка: эффективности управления, бизнеса, конкурентоспособности, диверсификации; аудит управления, слияния и присоединения; стратегическое планирование: • Кто разработал метод анализа микродвижений рабочего с последующим определением их стандартных последовательностей и наборов: • Независимая проверка бухгалтерской (финансовой) отчетности клиента с целью установления ее достоверности и соответствия результатов финансово-хозяйственных операций российскому законодательству – это: • Выберите наиболее оптимальное распределение подгрупп для межгрупповой работы: • Для какого консультанта характерна значительная (но не полная) зависимость от руководства: • При каком консультировании консультант передает клиенту рекомендации по конкретным изменениям: • В функции какой консультационной услуги входит: планирование размещения и оснащения рабочих мест; организация и методы менеджмента; регулирование рисков и обеспечение безопасности: • В содержание какой деловой услуги входит проверка финансовой отчетности, экспертная оценка (заключение) относительно ее правильности, надежности, соответствия общепринятым стандартам: • В процессе какого из экспертных методов выработки решений производится анонимное согласование индивидуальных мнений, проводимое в несколько туров: • Какой из факторов определяет качество консультирования в большей степени, чем все остальные: • Механизм аккумуляции и передачи коллективного опыта, причем главным в этом механизме является сам процесс деятельности ее участников – это: • Какой способ моделирования опыта проявляется через модальные операторы: • В процессе какого из экспертных методов выработки решений производится оценка тенденций ожидаемого развития: • К коллективным экспертным методам выработки решений относятся: • В процессе какого из экспертных методов выработки решений производится оценка сравнительной предпочтительности: • В содержание какой деловой услуги входит подготовка различного рода договоров, заключаемых клиентом с иными предприятиями и гражданами, ведение претензионной работы: • Какие способы моделирования опыта проявляются через неконкретные глаголы: • Какой из коллективных экспертных методов выработки решений часто используют в тех случаях, когда сбор группы невозможен: • В процессе какого из экспертных методов выработки решений производится последовательный поиск нетривиального решения, в котором запрещена критика идей: • В процессе какого из экспертных методов выработки решений производится определение тенденций возможного развития: выдвижение гипотез: • Вещи представлены в модели мира человека, но извращены таким образом, что способность человека действовать становится каким-либо образом ограниченной. Это описание способа моделирования опыта: • Какой из типов тестов заключается в ответе на вопросы, дополнении предложений, исправлении ошибок, свободных действиях тестируемых: • В функции какой консультационной услуги входит: системы учета, оценки капитальных вложений, оборотов; снижение себестоимости; прибыльность, доходы, финансовые резервы; неплатежеспособность; налоги: • В России в результате работы консультанта ожидают: • К какому способу моделирования опыта относится чтение мыслей: • Какой способ моделирования опыта проявляется через универсальные количественные: • В процессе какого из экспертных методов выработки решений производится поиск нестандартных решений: • В процессе какого из экспертных методов выработки решений производится определение принадлежности элементов исследуемого множества каким-либо классам: • Цель управленческого консультирования: • Процесс обобщения опыта, который может приводить к утрате деталей и богатства исходного контекста и мешать людям проводить различия, благодаря которым они располагали бы более полным набором выборов – это способ моделирования опыта: • В SWOT-анализе активы организации в конкурентной борьбе – это: • Результатом SWOT-анализа является: • В SWOT-анализе повышение процентных ставок, более дешевые технологии конкурентов – это: • Какой метод групповой работы предпочтителен в случае высокой конфликтности в группе: • В функции какой консультационной услуги входит: исследование рынка; стратегия маркетинга; продвижение товара на рынок; продажа и дилерство; управление сбытом: • По классификатору Всемирной торговой организации (ВТО), консалтинг рассматривается как сектор: • К какому способу моделирования опыта относится номинализация: • В процессе какого из экспертных методов выработки решений производится регулярная выработка согласованных мнений на собраниях: • Какой способ моделирования опыта проявляется через сравнение с умолчанием: • Клиент имеет возможность влиять на качество консультирования в не меньшей степени, чем консультант: • К какому способу моделирования опыта относится сравнение с умолчанием: • К какому способу моделирования опыта относится явление семантической неправильности: • Активизация коллективного мышления, реализуемая консультантом в процессе групповой работы – это: • К какому способу моделирования опыта относится сравнение с умолчанием: